Elektrik ve Tesisat Servisi Talep ve İş Takibi

• Halka açık sayfalar: ana sayfa, altı hizmet türü ve her birinin sayfası, yapılan işler, referanslar ve sık sorulan sorular; ödemesiz ürün kataloğunda fiyat gösterilmez, “teklif listeme ekle” ile liste teklif formuna eklenir.
• Fotoğraflı teklif formu: hizmet türü, açıklama, en çok 3 fotoğraf, adres, hizmet bölgesi, acil kutusu ve randevu penceresi; sonunda takip kodu. Pencere başına talep kapasitesi ayarlanır, dolu pencere seçilemez.
• Müşterinin kendi talep sayfası ve takip kodu: durum yolu, teklif ve onay düğmesi görünür; bot ve kötüye kullanım koruması vardır, yalnız içerikten doğrulanan JPEG/PNG kabul edilir ve konum bilgisi ayıklanır.
• Talep kutusu ve kartı: durum sekmeleri, arama, keşif notu (yalnız firma), teklif notu; yalnız geçerli geçişler, teklif için kalem ya da not şartı, bakiye varken kapatma yok, iptal nedeni zorunlu.
• Usta ataması: gün, saat ve süre; çakışan saatte uyarı verir. İş emri kontrol listesi hizmet türüne göre hazır gelir ve “Ustamız yola çıktı” tek dokunuşla müşteri sayfasında saatiyle görünür; müşteriye kendiliğinden mesaj gitmez.
• Parça ve işçilik kalemleri, indirim, KDV; ürün kataloğu ve stok (iş başlayınca düşer, iptalde iade edilir, kritik stok uyarısı). Elle tahsilat kaydı, açık bakiyeler, dönem raporu, yazdırılabilir iş emri ve CSV.
• Gider kaydı ve net kazanç (yalnız yönetici): Raporlar’da Tahsilat − Gider = Net kazanç özeti. İşçilik garantisi kaydı (bitiş tarihi ya da 3 ay – 2 yıl düğmesi) müşteri sayfasında ve iş emrinde görünür; aynı arıza için önceki işe bağlı yeni talep açılır.
• Müşteri hareket dökümü (iş, tahsilat ve iadeler yürüyen kalanla; yazdırılır ya da WhatsApp’tan gönderilir), tek tıkla veritabanı yedeği (yalnız yönetici), her hizmet bölgesi için ayrı herkese açık sayfa, çok günlü usta izni, kurulum rehberi ve ücretsiz anlık haber.

1. Müşteri talep bıraksın

   Müşteri fotoğraflı teklif formunu doldurur ve takip kodu alır; firmaya telefon bildirimi gider.

2. Keşif ve teklif hazırlayın

   Talep kartında keşif notu ve parça/işçilik kalemleriyle teklif yazılır; müşteri kendi sayfasında onaylar.

3. Ustayı atayın

   Gün, saat ve usta seçilir; çakışma uyarısı çıkar. Usta yola çıkınca tek dokunuşla işaretlenir.

4. İşi kapatın

   Kontrol listesi tamamlanır, tahsilat kaydedilir; gerekirse işçilik garantisi yazılır.

Ekran ekran rehber →

• Müşteriye teslim edilmedi ve gerçek bir firmada kullanılmıyor; ekranlardaki firma, kişiler, telefonlar, adresler, ürünler ve tutarlar uydurmadır. Demoda fotoğraf yükleme kapalıdır, ürün ve iş görselleri örnek çizimdir.
• Ödeme alma, sanal POS, sepet ve online satın alma yoktur; fiyat halka açık sayfada gösterilmez, tahsilat ve iade yalnızca kayıttır.
• SMS, ücretli WhatsApp API’si ve otomatik mesaj gönderimi yoktur; hazır metni firma kendi telefonundan gönderir.
• e-Fatura, e-Arşiv, kasa, banka ve muhasebe yoktur; net kazanç yalnız kayıtlı tahsilat ile kayıtlı giderin farkıdır. Hukuki metin, sözleşme, elektrik güvenliği mevzuatı, süre sözü ya da kesintisiz hizmet iddiası sunulmaz; işçilik garantisi süresini firma belirler, program süre önermez.
• Hizmet türleri ve ürün kategorileri sabit listedir; çok şube, İngilizce panel, blog, öncesi-sonrası galerisi ve MariaDB/MySQL desteği yoktur.
• Yerelde PHP 8.3 ve SQLite ile denendi; başka hosting ve PHP sürümünde denenmedi. Telefon bildirimi, telefona ekleme ve QR’lı kartlar gerçek telefonda, Cloudflare Turnstile gerçek hesapta denenmedi. Demoda veriler her saat sıfırlanır; panel Türkçedir.